Підтримка
Напишіть нам — відповімо українською чи англійською. Нижче — відповіді на те, про що питають найчастіше.
Написати нам
Опишіть, що сталося, і вкажіть модель iPhone та версію iOS. Якщо питання про ведення без GPS — додайте звіт діагностики.
[email protected]Документи
Як зробити
Як прибрати свою позначку?
Торкніться позначки на карті й натисніть «Прибрати». Або: Налаштування → Позначки → «Ваші позначки» → «Прибрати». Якщо ви перевстановили застосунок, старі позначки звідти вже не прибрати — напишіть нам, де й коли ставили позначку, і ми її приберемо.
Як поділитися звітом діагностики?
Утримуйте палець на індикаторі позиції на карті (або Налаштування → Діагностика) і натисніть «Поділитися звітом». У звіті — модель телефона, версія iOS, останні координати GPS, точка призначення і стан детектора підміни. Звіт іде лише туди, куди ви його надішлете, тож надсилайте тим, кому довіряєте.
Курс не бачить мою позицію
Перевірте Параметри → Курс → Геолокація: «Під час використання» і ввімкнене «Точне розташування». Без точного розташування позиція визначається з точністю до кілометрів.
Як завантажити карту області?
Налаштування → Карти й мережа → «Завантажити й оновити» → «Завантажити» біля потрібної області. Карта Києва вже вбудована. Нові версії карт приходять самі через Wi-Fi — це можна змінити там само.
Як підключити OBD2-адаптер?
Вставте адаптер ELM327 у роз'єм OBD2 і ввімкніть запалювання. Потім Налаштування → OBD2-адаптер і оберіть свій адаптер.
Курс веде за сенсорами, а я знаю, що GPS правильний
Якщо GPS стабільно показує інше місце, ніж сенсори, з'явиться банер «GPS показує інше місце» з кнопкою «Довіритися GPS». Позицію можна уточнити й самому: знайдіть у пошуку місце поруч і натисніть «Я тут» або утримуйте палець на карті там, де ви.
Як вимкнути всі мережеві запити?
Налаштування → Карти й мережа → Мережа → «Автономно». Позначки й завантаження карт вимкнуться, а карта, маршрути й ведення працюватимуть як раніше.